快速步驟
- 找出使用者最常問的10個「推薦型問題」。
- 確認目前AI對你品牌的描述是否正確。
- 建立強大的「公開證據層」，增加第三方資訊。
- 確保品牌定位與敘事清楚一致。
- 建立持續監控與補洞機制。
必要準備
- 列出品牌的關鍵競爭對手。
- 整理官網、產品頁、部落格等自有內容。
- 清查外部提及：新聞、評論、社群討論等。
依序操作
第一步：找出10個「推薦問題」
思考使用者在購買前會問哪些問題，尤其是「哪個工具適合……」「我該選哪個……」等帶有比較性質的問題。例如：「哪款筆記軟體最適合團隊協作？」或「哪個AI寫作工具CP值最高？」。這些問題是使用者觸及品牌的關鍵入口，也是AI回答時的參考依據。
第二步：檢視AI目前如何描述你的品牌
在ChatGPT、Perplexity、Gemini等主流AI工具中，輸入與你品牌相關的推薦問題，觀察AI的回答是否正確提及你的品牌。若未提及或描述有誤，代表你的品牌尚未被AI正確認識。
第三步：強化公開證據層
AI的答案通常參考公開資訊。若所有資訊都來自官網，可信度較低。應積極在第三方平台建立內容，例如：投稿產業媒體、邀請評測、參與社群討論、發布白皮書或案例研究等，讓AI能找到更多元的來源。
第四步：釐清品牌定位與敘事
確定你的品牌屬於哪個類別、主要服務對象、與競爭對手的差異點。撰寫清楚且一致的品牌描述，並確保官網、社群媒體等處的資訊同步。若內部都無法清楚定義，AI更難以正確理解。
第五步：建立監控與補洞機制
定期檢查AI對品牌相關問題的回答，追蹤哪些問題已提及你、哪些尚未，以及對手的動態。建立一套流程，持續優化公開資訊，並補齊不足的內容。
如何確認完成
- 在常見AI平台輸入設定好的核心問題，品牌出現在回答中。
- AI對品牌的描述與品牌定位一致。
- 除了官網，搜尋結果出現來自第三方的中立資訊。
注意事項
- AI的答案會隨時間變動，需要持續維護，沒有一次性完成的方法。
- 確保所有公開資訊的真實性，不實資訊可能導致AI錯誤描述，反而傷害品牌。
- 不同AI的答案來源與演算法不同，必須在主要AI平台都進行測試。
平台差異
目前不同AI平台（如ChatGPT、Perplexity）對品牌的推薦機制可能有所不同，但核心策略一致。建議先專注在Google Gemini與ChatGPT，因其市占率較高。
常見問題FAQ
GEO和SEO有何不同？
傳統SEO針對搜尋引擎最佳化，而GEO（Generative Engine Optimization）則是針對AI生成式引擎最佳化，目的是讓AI在回答問題時優先推薦你的品牌。
為何我的品牌在AI中不被提及？
可能原因包括品牌知名度不足、公開資訊缺乏、定位不清等。請遵循上述步驟逐步改善。