LINE 收不到訊息？先別慌，依序檢查這 5 個項目

當你發現 LINE 一直收不到新訊息，但別人卻說已傳送成功時，可能是手機設定、網路或應用程式本身出了問題。請依照以下步驟逐一排查，多數情況都能順利解決。

重要提醒：若你打算進行「重新安裝 LINE」或「清除資料」等操作，請務必先備份聊天紀錄（設定 → 備份及復原聊天紀錄），以免造成對話紀錄遺失。

步驟 1：檢查網路連線

LINE 需要穩定的網路才能接收訊息。請先確認手機是否連上網路：

  • 開啟網頁或 YouTube，確認是否能正常瀏覽。
  • 若使用 Wi-Fi，可關閉再重新開啟，或切換到行動數據測試。
  • 若在訊號較弱的環境，請移動到訊號良好的地方再試。

步驟 2：確認 LINE 的通知設定

有時只是通知被關閉，導致訊息進來但沒有跳出提醒。請檢查：

  1. 手機系統的通知設定：前往「設定」→「應用程式」→「LINE」，確認「允許通知」已開啟。
  2. LINE 內的設定：開啟 LINE →「設定」→「提醒」，確認「提醒」和「訊息通知」都已開啟。
  3. 若使用電腦版，也請檢查電腦版 LINE 的提醒設定。

步驟 3：關閉省電模式

省電模式或電池最佳化可能會限制 LINE 在背景執行，導致無法即時接收訊息。請嘗試：

  • Android：前往「設定」→「電池」→「省電模式」，暫時關閉，或將 LINE 設為「不受限制」。
  • iPhone：若開啟「低耗電模式」，請關閉它，並前往「設定」→「電池」→「背景 App 重新整理」，確認 LINE 已開啟。

步驟 4：更新 LINE 至最新版本

舊版 LINE 可能存在已知錯誤，更新至最新版可獲得修正與改善。請前往 App Store（iOS）或 Google Play（Android）檢查是否有更新，若有請更新。

步驟 5：重新登入帳號

若上述步驟都無效，最後請嘗試重新登入：

  1. 進入 LINE「設定」→「我的帳號」→「登入」。
  2. 選擇「登出」，然後再次登入。
  3. 登出前請確認你記得密碼，或已綁定電子郵件／Facebook，以便重新登入。

若仍無法解決，可能是 LINE 伺服器暫時異常，可稍等片刻再試，或前往 LINE 官方 Twitter 帳號確認是否有公告。