通話時對方一直說「聽不到你的聲音」，但你明明有在講話，麥克風看起來也有反應——這種情況真的很讓人困擾。別急著怪手機或LINE，大多數問題都可以在幾分鐘內自己排除。
快速解答：先做這3件事
- 確認麥克風權限：到手機設定裡，確認LINE有被允許使用麥克風。
- 檢查通話中是否按到靜音：LINE通話畫面左下角有一個麥克風圖示，如果被劃掉或變灰，代表靜音開啟了，點一下取消。
- 重開LINE或重開機：很多暫時性問題，重新啟動就能解決。
如果這三步做完還是沒聲音，請繼續往下看，我會依序帶你檢查所有可能的原因。
先判斷你的狀況
通話沒聲音，原因可能出在手機、LINE設定、網路或藍牙裝置。為了不白忙一場，先確認：
- 對方是用LINE一般通話還是LINE通話？兩者用的網路不同，問題可能只在其中一種。
- 你是否有連接藍牙耳機或音箱？有時聲音被傳到藍牙裝置，但裝置沒開或沒連好，麥克風就收不到音。
- 是只有LINE沒聲音，還是其他App（如一般電話、語音備忘錄）也沒聲音？這可以幫你判斷是LINE的問題還是手機麥克風的問題。
先確認這些，再依下面的步驟檢查。
步驟一：檢查LINE的麥克風權限
LINE需要取得麥克風權限才能收音。如果之前不小心拒絕了，或系統更新後權限被重置，就會發生「對方聽不到你」的狀況。
Android手機
- 開啟「設定」→「應用程式」或「應用程式管理」。
- 找到「LINE」並點入。
- 點「權限」→「麥克風」。
- 確認是「允許」或「僅在使用期間允許」。如果不是，調整為允許。
iPhone（iOS）
- 開啟「設定」→往下滑找到「LINE」。
- 點入後，確認「麥克風」的開關是開啟的（綠色）。
設定完成後，回到LINE再打一通電話測試。
步驟二：確認沒有誤開靜音
LINE通話時，畫面下方有幾個按鈕。麥克風圖示如果上面有一條斜線，或是顯示為灰色，表示麥克風被靜音了。點一下圖示，讓它恢復成正常的麥克風樣子，再說話看看。
如果你戴著藍牙耳機，耳機上的靜音鍵也可能被誤觸，可以檢查一下。
步驟三：檢查藍牙裝置連線
如果你有連藍牙耳機或喇叭，LINE通話時聲音會優先走藍牙。有時藍牙裝置已經斷線，但手機仍以為還連著，導致麥克風沒作用。
- 關閉手機的藍牙功能，或直接中斷藍牙裝置連線。
- 再打一通電話，如果聲音恢復正常，代表問題出在藍牙連線。
- 重新配對藍牙裝置，通常就能解決。
步驟四：測試手機麥克風是否正常
如果以上都沒問題，可能是手機麥克風本身有狀況。你可以用「語音備忘錄」或「錄音機」App錄一段聲音，然後播放看看。
- 錄不到聲音：可能是麥克風故障或保護殼、貼膜擋住收音孔。檢查麥克風位置是否有灰塵或異物，必要時送修。
- 錄音正常：那就不是硬體問題，請繼續下一步。
步驟五：更新LINE與手機系統
LINE或手機系統的舊版可能有已知的麥克風bug，更新後通常會改善。
- 到App Store或Google Play商店，檢查LINE是否有更新。
- 同時檢查手機系統更新：在設定中的「軟體更新」或「關於手機」裡查看。
更新完畢，建議重開機一次，讓系統徹底載入新版本。
步驟六：清除LINE快取（Android）
如果你是Android用戶，LINE的快取資料損壞也可能影響通話功能。清除快取不會刪除你的聊天紀錄。
- 進入「設定」→「應用程式」→「LINE」。
- 點「儲存空間」或「儲存」。
- 點「清除快取」。
完成後重新打開LINE測試通話。
如果問題仍然存在
假設你試了以上所有方法，對方還是聽不到你的聲音，可能還有幾個原因：
- LINE版本與手機系統不相容：可以到LINE官方客服中心或社群查詢是否有已知問題。
- 使用電腦版LINE：電腦版可能因為麥克風設定或驅動程式出問題。可以檢查電腦的隱私設定和聲音設定。
- 網路延遲或壅塞：有時VoIP通話會因為網路品質不佳而出現單向音訊。可以切換Wi-Fi或行動數據試試。
如果真的都不行，最後手段是「刪除LINE重新安裝」，但這會刪除聊天紀錄（如果沒有備份的話），所以請務必先備份聊天紀錄。