你打開 LINE 準備登入，卻發現怎麼也想不起來密碼，甚至輸錯太多次被暫時鎖住，讓你卡在登入畫面無法使用。這篇文章要直接告訴你：即使忘記 LINE 密碼，也有辦法重新取回帳號。你不需要緊張，依照下面的方法操作，通常幾分鐘內就能解決。

快速解答：先判斷你的情況

處理 LINE 忘記密碼前，先確認你現在有沒有辦法收取簡訊或電子郵件驗證碼。LINE 目前不提供直接「顯示密碼」的功能，所以主要透過綁定的手機號碼或 Apple ID / Google 帳號來驗證身分並重設密碼。

  • 如果你先前已綁定手機號碼和電子郵件：使用「忘記密碼」功能，透過手機簡訊或郵件驗證碼重設。
  • 如果你是使用 Apple ID / Google 帳號登入，且開啟了「允許其他方式登入」：可以直接點選「透過 Apple 繼續」或「透過 Google 繼續」登入，並在之後重新設定密碼。
  • 如果你完全無法接收驗證碼：情況會比較棘手，但仍可嘗試透過「問題反應表」向 LINE 客服請求協助，只是成功率和等待時間不一定。

以下依「最常用」到「較進階」的順序，詳細說明各方法。

方法一：使用官方「忘記密碼」功能重設（最推薦）

這是最直接、最常見的方式，適用於你綁定的手機號碼或電子郵件仍可使用的情況。

操作步驟（以手機 App 為例，電腦版亦同）

  1. 開啟 LINE App，在登入畫面點選「登入」。
  2. 輸入你的電話號碼或電子郵件（需是當初綁定的帳號）。
  3. 點選畫面下方的「忘記密碼？」或「忘記密碼」連結。
  4. LINE 會要求你輸入已綁定的手機號碼或電子郵件，然後點擊「傳送認證碼」。
  5. 到你手機的簡訊或電子郵件信箱中，收取一組驗證碼，輸入到指定欄位。
  6. 驗證成功後，系統會要求你設定一組新的密碼。建議使用 8 位以上、包含英文與數字的組合，且不要與其他網站密碼相同。
  7. 設定完成後，用新密碼重新登入即可。

如何判斷是否成功？當你成功設定新密碼並能登入，就代表已經解決。如果你設完新密碼後仍無法登入，請確認輸入時沒有開啟 Caps Lock，或嘗試重新啟動 App。

如果沒收到驗證碼？先檢查手機訊號和垃圾郵件匣。若還是沒收到，等待 1~2 分鐘再按一次「重新傳送」。多次嘗試後仍無效，請跳到方法三。

方法二：使用 Apple ID / Google 帳號登入（適用於曾連結第三方帳號）

如果你原本就是透過 Apple ID 或 Google 帳號建立或綁定 LINE 帳號，而且開啟了「允許其他方式登入」，那麼即使密碼忘記，也能用這些帳號直接登入，再重新設定密碼。

操作步驟

  1. 在 LINE 登入畫面，點選「透過 Apple 繼續」或「透過 Google 繼續」。
  2. 接著輸入你 Apple ID / Google 帳號的密碼（這不是 LINE 密碼），完成驗證。
  3. 進入 LINE 主頁後，點選右下角「錢包」→ 右上角「設定」（齿轮圖示）→ 往下找到「我的帳號」。
  4. 點選「密碼」，系統會要求你輸入目前使用中的 Apple ID / Google 密碼或手機驗證碼來驗證身分。
  5. 驗證後，就能設定一組新的 LINE 專用密碼。

注意：此方法必須你在登入 LINE 前就先綁定第三方帳號。如果從未綁定，畫面上不會出現這兩個按鈕。

如何判斷是否成功？能成功進入 LINE 主頁，就代表你已用第三方帳號登入，接著只需變更密碼即可。

方法三：聯絡 LINE 客服（用於無法接收驗證碼時）

如果你無法接收簡訊或郵件，也沒有綁定 Apple ID / Google，那就只能透過 LINE 官方的「問題反應表」來申請重設帳號。這個方式不是即時處理，需要人工審核，通常要幾個工作天，且不一定會成功。

操作方式

  1. 開啟 LINE 的「問題反應表」，你可以透過 LINE 官網或 App 內「其他 → 常見問題 → 與我們聯絡」找到入口。
  2. 在反應表中，選擇問題類型為「帳號問題」→「無法登入」→「忘記密碼」。
  3. 依照欄位填寫你的 LINE 帳號（電話號碼）、暱稱、註冊時用的電子郵件等資訊。
  4. 詳細描述問題，並務必提供 你註冊時使用的電話號碼或電子郵件，這是 LINE 驗證身分的重要依據。
  5. 送出後等待客服回覆，LINE 會在信件中引導你進行後續驗證，例如要求你提供購買貼圖的紀錄或好友名單等資訊來證明你是本人。

注意：請不要隨意填寫他人的資料，以免觸犯個資問題。另外，此管道僅適用於真的有迫切需求的使用者，過程較繁瑣，建議優先嘗試方法一或方法二。

補充說明：關於「LINE 密碼」的常見疑問

密碼和 PIN 碼一樣嗎？

不一樣。密碼是你用來登入 LINE 帳號的長字串（包含英數）。而 PIN 碼是 LINE Pay 或 LINE 應用程式內用來保護特定功能的 4~6 位數字，通常用於支付或解鎖。如果你忘了 PIN 碼，可在輸入畫面點「忘記 PIN 碼」重新設定，但「LINE 密碼」則需用本文的方法重設。

為什麼我按「忘記密碼」卻無法重設？

最常見的原因是，你的帳號目前「不允許用密碼登入」，系統會引導你改用 Apple ID / Google 登入。另一個可能是你輸入的手機號碼或郵件並未綁定此 LINE 帳號。請確認你輸入的是最初註冊時使用的號碼或郵件。

我可以用「換機密碼」來登入嗎？

不行。「換機密碼」是移動帳號至新手機時使用的臨時密碼，它不能取代你原本的登入密碼。如果你只是換新手機，但忘了密碼，仍需使用手機簡訊或第三方帳號登入後，再重新設定密碼。

最後的建議

為了避免以後再次發生類似問題，強烈建議你在成功登入後，前往「設定 → 我的帳號」確認已綁定有效的電話號碼及電子郵件，並開啟「允許其他方式登入」（可以綁定 Apple ID 或 Google 帳號）。這樣一來，就算真的忘記密碼，也能用其他方式快速找回帳號。

希望這篇文章有幫你解決 LINE 忘記密碼的困擾。如果你在操作過程中遇到其他錯誤訊息，可以截圖並前往 LINE 官方客服尋求更進一步的協助。